BilimKeşif platformu üzerinden satın alınan tüm dijital eğitim içerikleri (simülasyonlar, yapay zeka destekli ders asistanları, dijital soru bankaları vb.) anında teslimat prensibiyle çalışmaktadır. Ödeme işleminizin başarıyla gerçekleşmesinin ardından, hesabınıza otomatik olarak erişim yetkisi tanımlanır ve hizmeti hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasındadır. Bu nedenle, satın alınan dijital eğitim paketleri kullanıma açıldıktan sonra iade edilemez.
Ancak aşağıdaki teknik sorunlardan kaynaklı durumlarda inceleme sonucunda iade işlemi gerçekleştirilebilir:
Bu durumlarda iade taleplerinizi satın alma tarihinden itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde bilgi@bilimkesif.com.tr adresine iletmeniz gerekmektedir.
İade talebinizin onaylanması durumunda, ödeme tutarı işlemin yapıldığı kredi kartına veya iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. İade tutarının kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 3-14 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.